Algemene Verkoopvoorwaarden

Yolla is een merk van ambachtelijke juwelen in messing en aluminium, waarbij elk stuk met de hand wordt vervaardigd. Elk stuk draagt de stempel van het ambachtelijke gebaar: geen twee stukken zijn identiek, en dat is precies wat hun waarde bepaalt.

De juwelen van Yolla worden ambachtelijk gemaakt, wat subtiele variaties in vorm, textuur of kleur met zich meebrengt. Deze verschillen zijn geen onvolkomenheden, maar de handtekening van handwerk.

Prijzen zijn uitgedrukt in euro (€), inclusief alle belastingen waar van toepassing, exclusief verzendkosten. Prijzen kunnen wijzigen, maar de toegepaste prijs is altijd de prijs die op het moment van de bestelling is bevestigd.

Elke bestelling houdt de volledige aanvaarding van deze voorwaarden in. De bestelling wordt definitief na validatie van de betaling.

Verzendingen gebeuren via bpost België. De verzendkosten worden vastgesteld op basis van de officiële bpost-tarieven, volgens gewicht en bestemming. Yolla kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen of incidenten bij de vervoerder.

In overeenstemming met de wetgeving wordt een termijn van 14 kalenderdagen toegekend voor retourzendingen. Juwelen moeten ongedragen en in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd. Gepersonaliseerde creaties of maatwerk worden niet teruggenomen of terugbetaald.

Na ontvangst en controle wordt de terugbetaling binnen maximaal 14 dagen uitgevoerd.

De juwelen genieten van de wettelijke garantie van 2 jaar. Deze dekt uitsluitend fabricagefouten en sluit natuurlijke slijtage uit. Yolla biedt ook een herstelservice aan wanneer dit mogelijk is.

Alle creaties van Yolla zijn beschermd. Elke reproductie is verboden.

Belgisch recht. Minnelijke schikking geniet de voorkeur.